1. Genel

Bu internet sitesi üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Sipariş veren her kullanıcı, siparişi tamamladığında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

2. Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

Ürün teslim alınırken kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi önerilir.
Hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

3. İptal

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
İptal talepleri e-posta veya iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

İptal edilen siparişlerde ücret, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 gün içinde iade edilir.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır

• Yeniden satılabilir durumda olmalıdır

Cayma hakkı bildirimi e-posta yoluyla yapılabilir.

İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

5. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Bankaya bağlı gecikmelerden PAZ sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış zeytinyağı ve diğer gıda ürünleri

• Ambalajı açılmış sabun ve kişisel bakım ürünleri

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Bu uygulama Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince yapılmaktadır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, kargo gecikmesi, tedarik sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

8. Ödeme

Sitemizde kredi kartı ve sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileri PAZ tarafından saklanmaz.

9. Tüketici Hakları

Uyuşmazlık durumunda başvurular:

• Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri

aracılığıyla yapılabilir.

10. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

PAZ Zeytincilik Limited Şirketi
E-posta: info@pazzeytin.com
Telefon: +90 850 346 16 41